DIESEL TECHNIC / Partner distributivi supportati con un servizio a 360 gradi
I partner distributivi di Diesel Technic, fornitore a livello globale di ricambi e accessori automotive, sono consapevoli del fatto che i servizi della società vadano ben al di là dell’acquisto dei prodotti. Con un servizio a 360° per la propria clientela, Diesel Technic fornisce supporto in tutti i processi operativi prima, durante e dopo l’acquisto.
Diesel Technic utilizza diversi tutti i canali di comunicazione disponibili per fornire ai propri partner distributivi le informazioni più complete possibili sui suoi 41.000 prodotti. Oltre che nei cataloghi, disponibili sia in versione cartacea sia scaricabili online, tutte le informazioni sui prodotti vengono aggiornate quotidianamente sul Partner Portal.
I clienti possono accedere al portale con le proprie credenziali per ordinare velocemente i ricambi di cui hanno bisogno, in qualsiasi momento della giornata. La newsletter mensile, “Business info”, tiene aggiornati i lettori sulle ultime novità relative a Diesel Technic e ai suoi marchi, consentendo così alla clientela di mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Volker Brinkmann, Head of Communications di Diesel Technic SE, dice in merito: “Riteniamo sia di fondamentale importanza affiancare i nostri partner distributivi in tutti i processi operativi e
lavorare in partnership con loro. I nostri dipendenti di oltre 30 nazioni assicurano la fornitura di un tale supporto attivo alle vendite e con attività di marketing che, quando è possibile, sono nella stessa lingua dei nostri partner".