FORD / Brand di veicoli commerciali numero 1 in Italia
In occasione dell’Automotive Dealer Day 2016, svoltosi a Verona il 18 maggio, Ford Italia, per il secondo anno consecutivo, è stata premiata per aver ottenuto il più elevato livello di soddisfazione da parte della rete di vendita di veicoli commerciali. Nello studio DealerStat 2016, Ford ha anche conquistato la quarta posizione nella valutazione complessiva della soddisfazione da parte della rete di vendita di auto, risultando primo tra i costruttori generalisti. Ford è stato votato anche come il terzo mandato più desiderato dai dealer e ha ottenuto la quarta posizione tra i marchi per fedeltà espressa dai propri dealer. Lo studio, condotto dal 2004 da Quintegia con la supervisione scientifica dell’Università Ca’ Foscari Venezia, ha coinvolto quest’anno 32 marchi e più del 50per cento dei dealer italiani, ai quali è stato sottoposto un questionario di 130 domande per misurare la soddisfazione e la fiducia relative al proprio mandato.
