KRONE / KIT: servizi sempre più caratterizzati dalla digitalizzazione
I servizi di Krone 360° Trailer Service sono sempre più caratterizzati dalla digitalizzazione.
Una componente chiave di Krone 360° Trailer Service è la nuova strategia digitale "Krone Intelligent Transport Solutions" o, semplicemente, KIT. Questi includono la gestione dei dati, prodotti telematici e componenti di servizi sempre più digitalizzati.
Krone 360° Trailer Service inizia non appena il veicolo viene consegnato, con o senza equipaggiamento telematico. I dati del veicolo sono quindi disponibili digitalmente nel portale di servizio "My Krone", dove vengono memorizzati anche dati importanti sulla consegna e l'elaborazione per ridurre il carico di lavoro dell'elaborazione.
SERVIZIO RICAMBI- IL NEGOZIO ONLINE DELLA "CORONA"- Il servizio ricambi dell'azienda " incoronata" si caratterizza, come abbiamo detto poc'anzi, per la digitalizzazione e la telematica. Un tipico esempio di ciò è il monitoraggio di un pezzo di ricambio in viaggio verso il cliente: questa è una nuova funzionalità ideata dal team esperto di Krone. Nel "Krone Spare Parts Onlineshop" sono disponibili per l'ordine circa 70.000 pezzi di ricambio. Per tutte le parti disponibili, le grafiche vengono visualizzate nel negozio online in modo che possano essere identificate nel modo più semplice e affidabile possibile. Foto o rendering sono ora disponibili anche per molte migliaia di pezzi di ricambio. Un ulteriore aspetto che è stato semplificato è che i clienti, in base al veicolo di cui dispongono, possono accedere, direttamente, nell'area "My Krone" per rendere ancora più semplice l'ordinazione. Basta fare clic sul veicolo desiderato e scegliere tra i pezzi di ricambio adatti: un servizio molto popolare che, allo stato attuale, è all'avanguardia nel settore dei rimorchi. Ecco perché quasi il 70 percento degli ordini viene elaborato, oggi, tramite il negozio online.