Il Mondo dei Trasporti - Mensile di Politica, Economia, Cultura e Tecnica del Trasporto

Nokian Tyres fa un passo avanti nei servizi digitali con il lancio di un servizio reinventato per i clienti business-to-business. I Nokian Tyres Dealer Services offrono ai clienti elementi essenziali per l’attività quotidiana del settore degli pneumatici, dagli strumenti di vendita e gestione degli ordini, al servizio personalizzato fino a soluzioni di business. La digitalizzazione sta modificando il mercato, una tendenza visibile in modo particolare nelle vendite; la trasparenza è aumentata e i clienti sono sempre più informati sui prodotti. Per rispondere al bisogno attuale di servizi digitali, anziché lanciare un online store puro, Nokian Tyres ha deciso di puntare su un servizio digitale più completo, concentrandosi su disponibilità e facilità d'utilizzo. “I nostri clienti sono anche consumatori abituati a utilizzare straordinari servizi digitali ogni giorno. C'è esigenza di quel canale anche per i clienti B2B. Offriamo ai nostri clienti lo stesso livello di servizi a cui è abituato il consumatore finale,” dichiara l’Online Manager Antti Merikoski.