TURISTICO / Frigerio investe nella divisione trasporti
Con 600mila passeggeri trasportati nel 2012, 95mila derivanti da turismo e noleggio, 505mila da servizi fissi per il trasporto scolastico e per i servizi alle aziende, Frigerio Trasporti è un tassello centrale dell'omonimo gruppo brianzolo titolare del noto network di agenzie di viaggi. La divisione annuncia una novità: “E’ da pochi giorni online il nuovo sito Frigerioviaggitrasporti.com, rinnovato nella grafica e nei contenuti- spiega il responsabile dell'unità di business, Carlo Frigerio - Abbiamo voluto sviluppare un sito web user-friendly: l’utente può facilmente trovare tutte le caratteristiche dei pullman della nostra flotta, consultare la nostra storia e tutti i servizi che offriamo, oltre a consultare link utili per monitorare il traffico e visionare mappe ed itinerari”. Recentemente su tutti i mezzi della flotta sono stati installati sistemi integrati Gps, della famiglia TomTom Business Solutions. L’azienda è in tal modo in grado di sapere, in ogni momento, dove si trova l’autobus e cosa sta facendo, se ha incontrato traffico, un ostacolo, quanto sta consumando. “È fondamentale avere sempre la situazione sotto controllo, per garantire la sicurezza dei passeggeri e incrementare la soddisfazione dei clienti, attraverso un monitoraggio costante della qualità del nostro servizio - commenta Frigerio - Ci stiamo impegnando per trasformare un servizio da sempre genericamente visto come medio-basso (legato ad esempio alla classica gita di gruppo), ad un servizio di livello medio-alto in cui il cliente percepisce un reale standard di qualità. La reperibilità h24, i sistemi di geolocalizzazione, personale sempre più formato e qualificato e un controllo quotidiano sui mezzi impiegati sono solo alcuni esempi di quanto stiamo investendo per i nostri clienti”. Il fatturato è salito del 5 per cento mentre l'occupazione del 10 per cento.
